欲しいブラシはどんな形?
2001年10月17日「今日はね、ちょっと聞きに来たんです・・・」
70過ぎのEさん♀が、レインコートを着たまま受付にあらわれた。
「はい。どんなことでしょうか?^^」
聞けば。
ブラシを買いたくて、ドラッグストアに行ったそうな。
Eさんが買いたいブラシが見本しかなかったので、取り寄せてもらうことを
お願いして帰宅。
で、薬店からブラシが来たという電話があったという。
で、なんで電話があったドラッグストアに行かないで
医院に来るのかがさっぱり分からない。
「確認に来た」としきりに言うんだけど・・・?
自分が買うブラシがどんな形だったのか見たい様子?
でももう注文してきたんでしょー??
で。医院にあるブラシをあっちこっちからあらゆる種類を持ってきて
「コレですか?それともコレ?」
どれもがEさんを納得させられないのだ。
挙句の果てには、排水を掃除する細長いブラシまで見せちゃって(笑)
もうめちゃくちゃー
だってEさんが粘るから、受付が止まったままなんだもん。
会計待ちやら新患入力やら電話やらでゴタゴタよー。
別のスタッフが助けに来てくれて、なんとか業務が再開しはじめたが。
Eさんは依然そこで何かを確認したがっている(汗)
で、まぁ。
長時間かけてなんとなく分かったのは、前回治療時に義歯にこびりついて
いる汚れを器械で研磨してキレイにしてあげたのが、気に入って
自宅で是非そのお手入れをしたいと思ったらしい。
で、ドラッグストアに買いに行った・・・・・
そりゃ売ってませんって・・・
ブラシでキレイにしたんじゃないもん。
見本で取り寄せてもらったブラシって。いったい何だったのか謎・・・
「どんな形のどんなブラシでも、Eさん自身がやりやすいものを使って
いただいて、それでも取れない汚れは医院に来ていただければ
取りますよ〜」
と、5回ぐらい繰り返して言って(T_T)帰っていただきました。
はぁーーーづがれだぁー
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